Principio de servicio

Principio de respuesta rápida

● Los problemas de calidad reportados por los clientes deben ser respondidos dentro de las 4 horas.

● Para todos los problemas de calidad, todos los departamentos deben ayudar a los clientes a resolver problemas a la primera vez.


Principio de empatía

● Desde la perspectiva de los clientes, piense en los clientes.' necesidades.

● Realmente sentir a los clientes' Las preocupaciones, y resuelvan efectivamente los problemas en los productos y servicios, para que los clientes puedan usar productos con confianza.


Principio de servicio de valor agregado

● Mientras los clientes disfrutan de la empresa.'S Productos, la compañía proporciona activamente a los clientes con soporte técnico, nuevas recomendaciones de productos y comentarios de la información del mercado más reciente para maximizar los beneficios de los clientes y experimentar servicios de valor agregado.



Principio de participación del cliente

● Invita sinceramente a los clientes a visitar a la compañía a comprender el proceso de producción, experimentar personalmente a la empresa'La cultura, la gestión y la situación actual, aceptan sugerencias de clientes humildemente, y mejoran activamente y efectivamente el trabajo.


Servicio de ventas

Servicio de pre-venta

①  Proporcionar a los usuarios servicios gratuitos de consultoría técnica.

②  Proporcionar a los usuarios muestras de productos, perfiles de empresa, certificados de crédito y otros materiales.

③  Invite a los usuarios a nuestra empresa a inspeccionar el diseño del producto, el flujo de procesos y el sistema de gestión de calidad.

④  Diseño gratuito y modelos seleccionados según las condiciones del sitio y las necesidades del usuario.


Servicio en venta

En el proceso de fabricación de productos, el técnico relevante del usuario está invitado a nuestra empresa a observar la inspección de cada proceso en el proceso de fabricación, y el técnico relevante del usuario recibe los estándares de inspección de productos y los resultados de la inspección.


Servicio postventa

①  Lleve a cabo la capacitación técnica según las necesidades de los usuarios y mejore los productos de acuerdo con las necesidades del usuario en el tiempo.

②  Implementar resueltamente el producto."Tres garantías" Política de servicio.

③  El ingeniero de servicios está en espera durante 24 horas después de procesar el cliente.'S Llame o información de letras dentro de las 8 horas; El ingeniero de servicios no puede dejar la escena si la falla no se maneja, y el cliente'Se requiere permiso para dejar la escena.


  • Proceso de desarrollo de la empresa
    Proceso de desarrollo de la empresa

    En 2008, Grace Technology comienza a recomendar los contadores de billetes y los contadores de monedas en el mercado de China y ganar las licitaciones en China Construction Bank. Nos convertimos en un proveedor interno de equipos bancarios en el sistema bancario de China. Algunos bancos locales y clientes extranjeros especifican la marca de Grace como proveedor exclusivo de sus máquinas de manejo de efectivo ...


  • Nuestra historia
    Nuestra historia

    The Grace Brand 1 + 1 Bolsillo Clasificador de divisas GBS-3500 y 3 + 1 Máquina de clasificación de aptitud física de bolsillo GT-31 Muestra alto rendimiento en la licitación del Banco Central de Myanmar, y gana 288 unidades tiernas en 2019.

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